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Trocas e Devoluções

Nossa política de troca é simples e tranquila, afim de resolver todas as solicitações de forma clara e segura. A Bralom vest acredita que caso o produto não seja do agrado ou não serviu, você deve realizar a troca dele por outro que goste ou pelo mesmo produto de tamanho diferente.

Para solicitar a troca ou devolução, você deve seguir algumas regras:

  • O produto deve ser devolvido em até 7 (sete) dias corridos após você ter recebido;
  • O produto deve estar na embalagem original, com os lacres e etiquetas intactas, NÃO violadas.

Estando tudo certo, basta você enviar um e-mail solicitando a troca ou devolução do(s) produto(s) para:

  • [email protected] (o e-mail deve conter seu nome completo, nome do produto, uma foto do produto exposto por inteiro e o motivo da troca ou devolução).

Após o envio do e-mail, entraremos em contato confirmando o recebimento do mesmo. Então, você irá aos Correios com seu produto e realizará o envio para o endereço informado no contato por e-mail. Assim que recebermos o produto, iremos processar os dados e entraremos em contato em até 2 (dois) dias corridos para confirmar qual opção você gostaria de escolher para a troca ou devolução. As opções são:

  • Troca pelo mesmo produto de outra numeração;
  • Troca por outro produto de mesmo valor;
  • Devolução e aquisição de um Vale para comprar outro produto no site;
  • Devolução do valor total pago, sem custos.
    ** Todas as opções são processadas em até 3 (três) dias úteis após o contato com você

Em caso de quaisquer dúvidas, é só chamar a gente no whatsapp ou nos mande um e-mail, iremos te ajudar da melhor forma!